Nous traitons les dossiers qu’une organisation n’arrive plus à faire avancer.
Le dossier est traité. Et quelqu’un chez vous sait le tenir.
Il y a toujours un dossier qui ne bouge pas.
Trop coûteux pour être abandonné, trop enlisé pour être traité. Tout le monde sait qu’il est là. Personne n’a le temps de le rouvrir en entier.
Ce n’est presque jamais un problème de compétence. C’est un problème de système : la façon dont les décisions se prennent, dont l’information circule, dont le travail se répartit. Le dossier est le symptôme.
Et le volume fait le reste. Un système imparfait reste tenable tant qu’on peut rattraper ses manques à la main. Passé une certaine quantité d’information à traiter, on ne peut plus — et le dossier s’arrête là où il en est.
L’intelligence artificielle absorbe le volume. Elle ne règle pas la confusion : elle l’amplifie, et plus vite. C’est ce qui rend le sujet urgent.
Plus de vingt mille euros que personne ne cherchait.
Une association de gestion d’un établissement scolaire, 760 000 € de budget annuel, et une conviction partagée par tout le monde : la facturation était vérifiée.
Le fournisseur avait signalé une erreur sur quelques factures. Nous avons relu les cinq années, ligne à ligne — les factures, les deux contrats, et les relevés qui les justifiaient. En moins d’une demi-journée, avec un Collaborateur IA.
Plus de 20 000 € de trop-perçu, reconnus par écrit et intégralement remboursés en trois mois.
Chaque écart a été refait une seconde fois, sur un autre modèle, puis relu à la main avant d’être présenté. Un chiffre qu’on va défendre devant un fournisseur ne se produit pas une seule fois.
Ce que le dirigeant a gardé n’est pas le chèque. C’est ce qui surveille la ligne depuis, et qui préviendra la prochaine fois.
Quatre temps, et vous n’êtes spectateur d’aucun.
Entrer — nous entrons dans le dossier qui vous coûte le plus cher, en argent comme en charge mentale, pas dans un audit général. Vous choisissez lequel.
Clarifier — nous reconstituons le système qui l’a produit. Vous tranchez ce qui sera traité, et ce qui ne le sera pas. Ce que nous aurons rassemblé et reconstitué vous reste, même si vous nous arrêtez là.
Augmenter — nous traitons le dossier, avec une équipe de Collaborateurs IA profilés pour lui. Nous posons les options et les risques ; la décision reste la vôtre.
Pérenniser — l’un de ces Collaborateurs IA peut rester chez vous. Vous désignez qui travaillera avec lui — sans cette personne, nous ne l’embauchons pas.
Le quatrième est une décision que vous prenez après — celle de garder la main sur ce dossier. Nous ne la posons qu’une fois qu’il est traité.
Deux personnes, et un métier plus ancien que l’IA.
Benoit Hurel et Jérôme Becamel. L’organisation et l’excellence opérationnelle sont notre métier depuis toujours ; il existait avant l’intelligence artificielle et il existerait sans elle.
Ce que l’intelligence artificielle a changé, ce n’est pas ce que nous faisons. C’est le moment où il faut le faire.
Qu’est-ce qui vous bloque aujourd’hui ?
Quinze minutes, en visio, sans engagement. Vous nous dites quel dossier vous coûte le plus cher ; nous vous disons si c’est un terrain sur lequel nous savons travailler.